Informativa sulla privacy

Panoramica

ETCAR fornisce un servizio di autolavaggio mobile ecocompatibile e negozio online (vendita di determinati prodotti). Ci è stato promesso di lavare la tua auto ovunque tu abbia richiesto, ad esempio davanti a casa tua, davanti al tuo ufficio, ecc. Risparmiamo elettricità e acqua durante ogni servizio di autolavaggio. Risparmiamo più di 100 litri di acqua durante il servizio di autolavaggio e i prodotti chimici che utilizziamo durante il servizio di autolavaggio sono idrosolubili e innocui. Ciò significa che quando piove o in qualche modo rientra nel sistema idrico non inquina l'acqua. Nella presente informativa sulla privacy, "ETCAR", "noi", "ci", "app" o "nostro" si riferisce a ETCAR SPRL TVA BE0711762244 che offre il sito web " www.etcar.eu " e l'app "ETCAR". Rispettiamo la tua privacy e la tua privacy e le informazioni personali sono completamente protette. 

Informazioni che raccogliamo

Per eseguire il nostro servizio, potremmo raccogliere le tue informazioni direttamente o automatizzate come le informazioni personali, i file di registro.

Informazione personale

Le seguenti informazioni, potremmo raccogliere da te come tue informazioni personali. Si prega di notare che tutte le seguenti informazioni personali sono protette dal GDPR (sezione: 9):

• Il tuo nome: devi fornire il tuo nome al momento della registrazione del tuo account per eseguire il pagamento o / e iscriverti.
• Il tuo indirizzo e-mail: useremo il tuo indirizzo e-mail per evadere il tuo ordine.
• Il tuo indirizzo (inclusi città, paese e codice postale): utilizzeremo il tuo indirizzo per eseguire la consegna del prodotto o servizio ordinato.
• Il tuo numero di telefono: useremo il tuo numero di telefono per verificare il tuo account in modo da prevenire le frodi.
• Le tue informazioni di pagamento: se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, ETCAR memorizza i dati della tua carta di credito. È codificato tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate. Pertanto, non memorizziamo le tue informazioni di pagamento.
• La tua foto o selfie attuale: puoi fornire una foto o un selfie come immagine del tuo profilo nel sito web.
• Indirizzo IP, identificatore online univoco (UUID, ID pubblicità), ID cookie: queste informazioni vengono raccolte come informazioni automatizzate. Queste informazioni personali verranno aggiunte automaticamente quando utilizzi il nostro sito web.

Log files:

Ad eccezione dell'indirizzo IP, dell'identificatore univoco online (UUID, ID pubblicitario), un ID cookie ETCAR può raccogliere le seguenti informazioni sui file di registro che non sono considerate informazioni personali:

• tipo di browser;
• Provider di servizi Internet (ISP);
• data e ora;
• pagine di riferimento / uscita;

 

Il motivo per cui abbiamo bisogno delle tue informazioni e come le usiamo

Dipendiamo da una serie di motivi legali per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni. Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni:

• per evadere il tuo ordine;
• risolvere le controversie;
• fornire assistenza ai clienti;

• quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla nostra mailing list per ricevere e-mail promozionali riguardanti il ​​negozio. 
• per adempiere a un obbligo legale;
• ordine del tribunale o in relazione a un'azione legale; come conservare le informazioni sugli acquisti se richiesto dalla normativa fiscale;
• ai fini dei nostri interessi legittimi, se tali interessi legittimi non sono sovrascritti dai tuoi diritti o interessi, come ad esempio
  1. fornire e migliorare i nostri servizi;
  2. Conformità con ETCAR e Termini di servizio. utilizziamo le tue informazioni secondo necessità per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei Termini di servizio ETCAR.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le informazioni sui nostri clienti sono importanti per la nostra attività. Condividiamo le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, come segue:

ETCAR : Condividiamo le informazioni necessarie con ETCAR per fornirti i nostri servizi e rispettare i nostri obblighi ai sensi dei Termini di servizio ETCAR.

Fornitori di servizi : incarichiamo determinate società di consegna di terze parti di fiducia di svolgere funzioni e fornire servizi al nostro negozio. Condivideremo le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.

Vincolo legale: possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se riteniamo in buona fede che sia ragionevolmente necessario:

1. rispondere a procedimenti legali oa richieste del governo;
2. applicare i nostri accordi, termini e politiche;
3. prevenire, indagare e affrontare le frodi e altre attività illegali, problemi di sicurezza o tecnici; 
4. proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri.

 

Diritti di protezione dei dati GDPR:

In qualità di residente dell'UE, inclusi Regno Unito e Romania, i tuoi dati sono protetti dal GDPR e vorremmo assicurarti di essere pienamente consapevoli di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

• Il diritto di accesso - Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
• Il diritto alla rettifica - Hai il diritto di correggere tutte le informazioni che ritieni siano inesatte.
• Il diritto alla cancellazione - Hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali, a determinate condizioni.
• Il diritto di limitare il trattamento - Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
• Il diritto di opporsi al trattamento - Hai il diritto di opporti

 

1. il nostro trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai nostri interessi legittimi e
2. ricevere messaggi di marketing da parte nostra dopo aver fornito il tuo consenso esplicito a riceverli.

In tali casi, elimineremo le tue informazioni personali a meno che non abbiamo motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali. Il diritto alla portabilità dei dati - Hai il diritto di richiedere che trasferiamo i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, a determinate condizioni.

Se fai una richiesta, abbiamo un mese per risponderti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci.

Responsabile della protezione dei dati

Il nostro responsabile della protezione dei dati è Csaba Csutak e il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato tramite e-mail office@etcar.eu

 

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine, manterremo le informazioni sull'ordine per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni.

Contattaci

Ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali. In caso di domande o dubbi, è possibile contattarci all'indirizzo office@etcar.eu