Política de privacidad

 

Resumen

ETCAR ofrece un servicio de lavado móvil ecológico y una tienda virtual (venta de determinados productos). Nos comprometemos a lavar su coche en cualquier lugar que nos pida, por ejemplo, delante de su casa, delante de su oficina, etc. Ahorramos electricidad y agua en cada servicio de lavado. Ahorramos más de 100 litros de agua durante cada servicio de lavado y los productos químicos que utilizamos durante el servicio de lavado son solubles en agua e inofensivos. Eso significa que cuando llueve o de alguna manera entra de nuevo en el sistema de agua no contamina el agua. En esta política de privacidad, "ETCAR", "nosotros", "app" o "nuestro" se refiere a ETCAR S.P.R.L. TVA BE0711762244 que ofrece el sitio web "www.etcar.eu" y la app "ETCAR". Respetamos su privacidad y su información personal está totalmente protegida.

Información que recogemos

Para llevar a cabo nuestro servicio, podemos recopilar su información de forma directa o automatizada, como información personal, archivos de registro.

Información personal

La siguiente información, que podemos recoger de usted como su información personal. Tenga en cuenta que todos y cada uno de los siguientes datos personales están protegidos por el GDPR (sección: 9):

o   Su nombre: Debe proporcionar su nombre en el momento de registrar su cuenta para realizar el pago o/y la suscripción.

o   Su dirección de correo electrónico: Utilizaremos su dirección de correo electrónico para realizar su pedido.

o   Su dirección (incluyendo ciudad, país y código postal): Utilizaremos su dirección para realizar la entrega del producto o servicio solicitado.

o   Su número de teléfono: Utilizaremos su número de teléfono para verificar su cuenta y así poder evitar el fraude.

o   Sus datos de pago: Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, ETCAR almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se codifican a través del estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada, los datos de la transacción de compra se eliminan. Por lo tanto, no almacenamos su información de pago.

o   Su foto o selfie actual: Puedes proporcionar una foto o un selfie como imagen de perfil en el sitio web.

o   Dirección IP, Identificador único en línea (UUID, Advertising ID), Un ID de cookie: Esta información se recoge como información automatizada. Esta información personal se añadirá automáticamente cuando usted utilice nuestro sitio web.

Archivos de registro:

Excepto la dirección IP, el identificador único en línea (UUID, Advertising ID) y el ID de la cookie, ETCAR puede recopilar la siguiente información de los archivos de registro que no se considera información personal:

o   tipo de navegador;

o   Proveedor de servicios de Internet (ISP);

o   la fecha y la hora;

o   páginas de referencia/salida;

 

La razón por la que necesitamos su información y cómo la utilizamos

Nos basamos en una serie de motivos legales para recoger, utilizar y compartir su información. Recogemos, utilizamos y compartimos su información:

  • para cumplir con su pedido;
  • para resolver los conflictos;
  • para proporcionar asistencia al cliente;
  • cuando haya dado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, como por ejemplo al inscribirse en nuestra lista de correo para recibir correos promocionales sobre la tienda.
  • para cumplir con una obligación legal;
  • orden judicial o en relación con una reclamación legal; por ejemplo, conservar la información de compra si lo exige la legislación fiscal;
  • a efectos de nuestros intereses legítimos, si dichos intereses legítimos no se ven anulados por sus derechos o intereses, como por ejemplo

                                          i.         proporcionar y mejorar nuestros servicios;

                                         ii.         Cumplimiento del ETCAR y de las Condiciones de Servicio. utilizamos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Servicio del ETCAR.

Intercambio y divulgación de información

La información sobre nuestros clientes es importante para nuestro negocio. Compartimos su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, como se indica a continuación:

ETCAR: Compartimos la información necesaria con ETCAR para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Servicio de ETCAR.

Proveedores de servicios: Contratamos a determinadas empresas de reparto de confianza para que realicen funciones y presten servicios a nuestra tienda. Compartiremos su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.

Vinculación legal: Podemos recopilar, utilizar, retener y compartir su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:

  1. responder a un proceso legal o a las solicitudes del gobierno;
  2. hacer cumplir nuestros acuerdos, condiciones y políticas;
  3. prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, la seguridad o los problemas técnicos;
  4. proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes u otros.

 

Derechos de protección de datos del GDPR:

Como residente de la UE, incluidos el Reino Unido y Rumanía, sus datos están siendo protegidos por el GDPR y nos gustaría asegurarnos de que somos plenamente conscientes de todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

o   Derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.

o   Derecho de rectificación - Tiene derecho a corregir cualquier información que considere inexacta.

o   Derecho de supresión - Usted tiene derecho a suprimir sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

o   Derecho a restringir el tratamiento - Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

o   Derecho a oponerse al tratamiento - Tiene derecho a oponerse a

 

                                 i.         nuestro tratamiento de algunos de sus datos se basa en nuestros intereses legítimos y

                                ii.         recibir mensajes de marketing de nuestra parte después de haber dado su consentimiento expreso para recibirlos.

En estos casos, eliminaremos sus datos personales a menos que tengamos motivos imperiosos y legítimos para seguir utilizando esa información o si es necesaria por motivos legales. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

Responsable de la protección de datos

Nuestro responsable de la protección de datos es Csaba Csutak y puede ponerse en contacto con él a través del correo electrónico office@etcar.eu

 

Conservación de datos

Cuando realice un pedido, mantendremos la información de su pedido en nuestros registros, a menos que nos pida que la eliminemos.

Contacto

A efectos de la ley de protección de datos de la UE, somos el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros en office@etcar.eu

¿POR QUÉ ELEGIR NUESTRO SERVICIO?

Porque nosotros...

Ahorra tiempo ✔

Ven a tu dirección ✔

Proteger el medio ambiente ✔

No raya pero protege su coche ✔

Puede eliminar los olores desagradables ✔

Limpia el interior de tu coche sin gérmenes ✔

Proporcionar una gran relación calidad-precio ✔

Utilizar un máximo de 7 litros de agua por coche ✔

LAVADO ECOLÓGICO DE VEHÍCULOS, DESINFECCIÓN Y DESODORIZACIÓN

Utilizamos un detergente nanotecnológico a base de agua que no contiene productos químicos fuertes. Mientras que los lavaderos comunes utilizan entre 90 y 150 litros de agua para lavar un coche, nosotros utilizamos tan solo 7 litros como máximo.

Utilizamos Zoono® y ozono para desinfectar y desodorizar los vehículos. Ya una pequeña concentración de ozono elimina virus, bacterias y mohos. El ozono es el desinfectante y desodorante ecológico más eficaz y libre de productos químicos, que neutraliza totalmente los olores del tabaco y de los animales domésticos, así como la congestión y el polvo.

GARANTÍA DE SERVICIO

Si no está satisfecho con la limpieza, iremos a lavar su coche de nuevo sin coste alguno.

COMODIDAD

A su llegada e inmediatamente después de terminar el lavado, le enviamos un correo electrónico, para que pueda incluso abrir y cerrar su coche a distancia.

¿CUÁNTO VALE SU TIEMPO?

Obtenga el servicio de lavado de coches en 1 minuto El servicio de lavado a mano de ETCAR tarda aproximadamente 1 minuto en llegar a su dirección.

NO PARA EL RAYADO SÍ PARA LA PROTECCIÓN

Tras pulverizarlo sobre las superficies, nuestro producto de limpieza basado en la nanotecnología comienza a actuar en pocos segundos: cubriendo las partículas de la mancha en una capa protectora entre la mancha y la pintura del coche, hace que la suciedad sea fácil de eliminar con un paño de microfibra.

Nuestro producto de limpieza contiene cera de carnauba, que rellena los micros arañazos de las superficies, protegiéndolas.

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